راهنمای فیروزه

۱ · اتاق‌ها و منابع

هر چیزی که زمان می‌برد یک منبع است: اتاق، پزشک، دستگاه.

مدیریت کلینیک ← اتاق‌ها و منابع

1. اتاق‌ها را وارد کنید بدون دست‌کم یک اتاق فعال، هیچ نوبتی ثبت نمی‌شود — چون هر درمانی اتاق می‌خواهد. این رایج‌ترین دلیل «هیچ زمانی پیشنهاد نمی‌شود» در روز اول است.
2. پزشک‌ها را اضافه کنید اگر خودتان هم درمان می‌کنید، لازم نیست دستی بسازید: در «اپ‌های کارکنان» دکمهٔ «من پزشک این کلینیک هستم» هم نقش پزشک را به کاربر شما می‌دهد و هم شما را روی تخته نوبت‌پذیر می‌کند.
3. دستگاه‌ها، و اینکه در کدام اتاق‌اند اگر دستگاهی ثابت است، اتاقش را انتخاب کنید. آن وقت هیچ نوبتی آن دستگاه را در اتاق دیگری رزرو نمی‌کند — چیزی که روی کاغذ درست به نظر می‌رسد و در عمل ممکن نیست. دستگاه جابه‌جا‌شدنی را بدون اتاق بگذارید.

• یک منبع می‌تواند غیرفعال شود بدون آنکه سابقه‌اش پاک شود؛ فقط دیگر نوبت نمی‌گیرد.
• تعداد اتاق‌ها به پلن شما محدود است. پزشک و دستگاه محدودیتی ندارند.

۲ · خدمات و مدت‌شان

یک خدمت بدون مدت، هیچ‌وقت نوبت‌پذیر نمی‌شود.

مدیریت کلینیک ← خدمات

1. نام و قیمت برای فهرست قیمت همین کافی است. خدمتی که فقط می‌فروشید و نوبت نمی‌دهد، همین‌جا تمام است.
2. اشغال منابع — مدت واقعی اینجاست که می‌گویید چه چیزی و چقدر اشغال می‌شود: اتاق ۷۵ دقیقه، پزشک ۲۵ دقیقه از دقیقهٔ ۲۰، دستگاه ۱۵ دقیقه. زمان‌بندی از همین خوانده می‌شود.
3. مراحل و مواد مصرفی — اختیاری برای بهای تمام‌شده لازم است، نه برای نوبت دادن. تا وقتی واردشان نکنید، سود آن خدمت محاسبه نمی‌شود — و صادقانه می‌گوید محاسبه نشده، نه اینکه حدس بزند.

• قیمت خدمت نسخه‌بندی می‌شود. قیمت را عوض کنید و نوبت‌های قبلی با قیمت همان روز باقی می‌مانند.
• برای درمان‌هایی که با حجم فروخته می‌شوند (فیلر، سی‌سی) «متغیر» را تعریف کنید تا قیمت با مقدار حساب شود.

خدمتی ساختم ولی هیچ زمانی برایش پیشنهاد نمی‌شود

مدت ندارد. در همان پنجرهٔ «نوبت جدید» می‌توانید همان‌جا مدتش را وارد کنید و زمان‌ها بلافاصله ظاهر می‌شوند — لازم نیست پنجره را ببندید.

۳ · همکاران و نقش‌ها

هر کس فقط چیزی را می‌بیند که به کارش می‌آید.

مدیریت کلینیک ← کارکنان

1. شماره موبایل و نقش هر همکار با شمارهٔ خودش وارد می‌شود. نقش تعیین می‌کند چه صفحه‌هایی در نوار کناری او ظاهر شود و چه کاری اجازه دارد.

• پذیرش پول می‌گیرد و نوبت می‌دهد، ولی پروندهٔ بالینی و عکس‌ها را نمی‌بیند.
• پزشک روز خودش را می‌بیند، نه حقوق و پورسانت بقیه.
• نقش را که بگیرید یا بدهید، تا کمتر از یک دقیقه روی صفحهٔ باز آن شخص اثر می‌گذارد — لازم نیست خارج و وارد شود.

نوبت دادن

مراجع، خدمت، زمان — به همین ترتیب.

تختهٔ نوبت‌ها ← + نوبت جدید

1. مراجع را پیدا کنید با نام یا شماره. اگر نبود، همان‌جا اضافه‌اش کنید — شماره اجباری نیست، چون گاهی نیست. لازم نیست به صفحهٔ مراجعین بروید.
2. خدمت را انتخاب کنید اگر خدمت هنوز تعریف نشده، «+ خدمت تازه» همان‌جا با نام، قیمت و مدت می‌سازدش.
3. پزشک — اختیاری اگر مراجع پزشک مشخصی می‌خواهد، انتخابش کنید؛ آن وقت زمان‌های آزادِ همان پزشک نشان داده می‌شود، نه زمان آزاد کلینیک. با یک پزشک این فیلد اصلاً نشان داده نمی‌شود.
4. زمان را بزنید هر زمانی که می‌بینید یعنی همهٔ منابع لازم آزادند. اگر کسی هم‌زمان با شما همان را بگیرد، یکی‌تان پیام می‌گیرد — رزرو دوگانه ممکن نیست.

• گزینهٔ «فعلاً اتاق و پزشک را مشخص نکن» زمانی را نگه می‌دارد بدون آنکه منبعی اشغال شود — برای وقتی که هنوز معلوم نیست چه کسی انجامش می‌دهد.
• یک نوبت مجموعه‌ای از رزروهاست، نه یک بازهٔ ساده: اتاق و پزشک و دستگاه هرکدام فقط به اندازهٔ خودشان گرفته می‌شوند.

«برای این روز زمان آزادی نیست»

یعنی همان روز پر است. اگر پیام چیز دیگری گفت — نبودن اتاق، نداشتن مدت، بلندتر بودن خدمت از ساعت کاری — همان را بخوانید؛ آن سه تا در هیچ روزی حل نمی‌شوند و رفتن به فردا کمکی نمی‌کند.

«امروز دیگر زمانی نمانده»

روز پر نیست؛ ساعت گذشته است. روز بعد را ببینید.

ثبت کاری که انجام شده و پولی که گرفته‌اید

برای امروز، و برای هر روز گذشته.

تختهٔ نوبت‌ها ← + نوبت جدید ← «این کار انجام شده»

1. مراجع و خدمت هر دو اختیاری‌اند، ولی معنی‌شان فرق می‌کند — پایین‌تر توضیح داده شده.
2. تاریخ و ساعت‌ها روی امروز و همین ساعت باز می‌شود. می‌توانید چند ساعت را با هم انتخاب کنید؛ هر ساعت یک مراجعهٔ جداگانه ثبت می‌شود.
3. مبلغ دستی وارد می‌شود و از روی قیمت خدمت حساب نمی‌شود. اگر چند ساعت انتخاب کرده‌اید، مبلغ برای هر ساعت است و جمع کل بالای دکمه نوشته می‌شود.

• بدون خدمت: فقط پول ثبت می‌شود و چیزی در پروندهٔ بالینی مراجع نوشته نمی‌شود — درست برای فروش یک کرم روی پیشخوان.
• بدون مراجع: یک درآمد برای حسابداری، متعلق به هیچ‌کس.
• با هر دو: یک مراجعهٔ کامل، با قیمت همان تاریخ — نه قیمت امروز.
• برای پولی که همین حالا گرفته‌اید و ربطی به نوبت ندارد، «+ ساخت ← دریافت وجه» سریع‌تر است.

رسید

روی کاغذ، از مرورگر یا از میز پذیرش.

1. چاپ از مرورگر بعد از ثبت، دکمهٔ «چاپ رسید» ظاهر می‌شود. اگر چند مراجعه با هم ثبت کرده باشید همه روی یک برگه می‌آیند تا یک بار چاپ بگیرید.
2. چاپ از میز پذیرش نسخهٔ ویندوزی مستقیم روی چاپگر حرارتی چاپ می‌کند، کشوی پول را فقط برای پرداخت نقدی باز می‌کند، و وقتی اینترنت قطع است هم کار می‌کند.

• شمارهٔ روی رسید همان شماره‌ای است که در دفتر ثبت شده، نه شماره‌ای که برای چاپ ساخته شده باشد.

دیدن درآمد

چقدر درآمد، از کدام خدمت، از کدام پزشک.

داشبورد

• بازهٔ داشبورد ماهانه است: این ماه، ماه گذشته، سه ماه، یک سال.
• پول‌هایی که با تاریخ گذشته ثبت کرده‌اید هم در همین عددها هستند.
• پایین‌تر می‌بینید کدام خدمت‌ها و کدام روزهای هفته بیشترین سود را ساخته‌اند — تقریباً همیشه پرمشغله‌ترین خدمت، کم‌سودترین از آب درمی‌آید.
• دکمهٔ «خروجی اکسل» کنار بازه، رسیدهای همان بازه را به‌صورت فایل CSV می‌دهد — با تاریخ شمسی، مبلغ به تومان و ریال، و رسیدهای باطل‌شده با برچسب «باطل». برای حسابدار، آخر سال.

میز کار پزشک

نوبت‌های امروزِ خود پزشک، و ثبت آنچه انجام شد.

میز کار من — روی موبایل نصب می‌شود

1. نوبت را باز کنید سابقهٔ مراجع، حساسیت‌ها و آنچه دفعهٔ قبل انجام شده را می‌بینید.
2. مقدار مصرفی را ثبت کنید برای درمان‌هایی که با حجم فروخته می‌شوند، همین عدد صورت‌حساب را تعیین می‌کند.
3. اتمام یک ضربه. مواد از انبار کم می‌شود و پرونده بسته می‌شود.

• مدیر کلینیک می‌تواند این صفحه را از «مدیریت کلینیک ← اپ‌های کارکنان» باز کند و ببیند پزشکش چه می‌بیند.

عکس پیش و پس از درمان

روی هر مراجعه، نه روی مراجع — چون مقایسه باید صادقانه باشد.

میز کار من ← نوبت ← عکس‌ها

1. افزودن عکس روی موبایل مستقیم دوربین پشت باز می‌شود. عکس می‌گیرید و بارگذاری می‌شود.
2. زاویه را مشخص کنید روبه‌رو، نیم‌رخ راست… فقط عکس‌های هم‌زاویه کنار هم مقایسه می‌شوند، چون تغییر زاویه در نگاه اول شبیه تغییر مراجع است.

• نخستین عکس هر مراجعه «عکس اولیه» می‌شود و مبنای مقایسه است.
• فقط کسی که دسترسی بالینی دارد عکس‌ها را می‌بیند — نه پذیرش، نه حسابداری.
• عکس‌ها پیش از آنکه سرور را ترک کنند رمز می‌شوند و کلید نزد کلینیک می‌ماند؛ فضای ذخیره‌سازی ابری فقط دادهٔ رمزشده دارد.
• لینک هر تصویر امضاشده و کوتاه‌عمر است، پس کپی‌کردن نشانی آن به کسی چیزی نمی‌دهد.

آماده‌سازی دستیار

چه چیزی برای درمان‌های امروز باید برداشته شود.

آماده‌سازی من — روی موبایل

• به ترتیب نوبت‌های امروز، با لات مشخص، تا برداشت از انبار به همان درمان بخورد.
• دستیار قیمت و پول نمی‌بیند.

جدایی کلینیک‌ها

دادهٔ هر کلینیک در سطح پایگاه داده جدا است.

• این یک تنظیم نیست که بشود اشتباه پیکربندی‌اش کرد؛ در معماری محصول قفل شده.
• اگر در دو کلینیک کار می‌کنید، با یک شماره وارد می‌شوید و بین‌شان جابه‌جا می‌شوید — ولی هیچ صفحه‌ای هرگز دو کلینیک را با هم نشان نمی‌دهد.

وقتی اینترنت قطع می‌شود

میز پذیرش کار می‌کند.

• رزرو، ثبت ورود، دریافت پول و چاپ رسید آفلاین انجام می‌شوند.
• شماره‌های رسید از قبل گرفته شده‌اند، پس رسیدها نه تکراری می‌شوند و نه شماره‌شان می‌پرد.
• به‌محض وصل شدن، همه‌چیز خودش همگام می‌شود.

پشتیبان، عکس، خطا

سه چیزی که بی‌سروصدا اتفاق می‌افتند.

• هر شب از کل داده نسخهٔ پشتیبان گرفته می‌شود و بیرون از سرور نگه داشته می‌شود؛ هر شب هم همان نسخه آزمایشی بازگردانده می‌شود تا مطمئن باشیم کار می‌کند.
• عکسی که از گوشی می‌فرستید پیش از ذخیره تمیز می‌شود: موقعیت مکانی و مشخصات گوشی که در فایل عکس نوشته می‌شود حذف می‌گردد، و عکس به اندازهٔ صفحه کوچک می‌شود.
• اگر جایی خطایی دیدید که کدی مثل «FZ-7K3QX» داشت، همان کد را برای پشتیبانی بفرستید — همان کد در فهرست خطاهای ما هست، با همهٔ جزئیات فنی‌اش.
• نشست شما با بستن مرورگر تمام نمی‌شود و وسط کار هم منقضی نمی‌شود؛ «خروج» آن را از سمت سرور می‌بندد.